Termos e condições gerais e informações ao cliente
I. Termos e condições gerais
§ 1 Disposições de base
(1) As seguintes condições comerciais são aplicáveis a todos os contratos celebrados connosco como fornecedor (Axel Suijker) através do site https://www.tecidosativos.pt/. Salvo acordo em contrário, a inclusão dos seus próprios termos e condições, caso existam, é contrariada.
(2) Considera-se consumidor, na aceção das disposições seguintes, qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico com fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.
(2) Ao colocar o respetivo produto no nosso sítio Web, fazemos uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato através do sistema de cesto de compras online, nas condições especificadas na descrição do artigo.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de cesto de compras em linha da seguinte forma:
Os bens destinados à compra são colocados no “cesto de compras”. O utilizador pode aceder ao “cesto de compras” através do botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações em qualquer altura.
Depois de clicar no botão “Checkout” ou “Continuar a encomendar” (ou similar) e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, os dados da encomenda serão apresentados como uma visão geral da encomenda.
Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será encaminhado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou redireccionado para o sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for redireccionado para o respetivo sistema de pagamento instantâneo, faça a seleção adequada ou introduza aí os seus dados. Por fim, os dados da encomenda serão apresentados como um resumo da encomenda no sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou depois de ter sido redireccionado para a nossa loja online.
Antes de submeter a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente os dados na vista geral da encomenda, de os alterar (também através da função “voltar” do browser da Internet) ou de anular a encomenda.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente (“encomenda com obrigação de pagamento”, “comprar” / “comprar agora”, “encomenda com obrigação de pagamento”, “pagar” / “pagar agora” ou designação semelhante), declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, pelo que o contrato é celebrado.
(4) Os seus pedidos de informação relativos à elaboração de uma oferta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa sob a forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar no prazo de 5 dias (a menos que seja especificado outro prazo na respectiva proposta).
(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, o cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, que a receção de mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, que não é impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Bens personalizados
(1) O cliente deve fornecer-nos as informações, textos ou ficheiros necessários para a conceção personalizada dos produtos através do sistema de encomendas online ou por correio eletrónico, o mais tardar imediatamente após a celebração do contrato. Devem ser respeitadas as nossas eventuais especificações relativas aos formatos dos ficheiros.
(2) O utilizador compromete-se a não transmitir quaisquer dados cujo conteúdo infrinja os direitos de terceiros (nomeadamente direitos de autor, direitos de nome, direitos de marca) ou viole a legislação em vigor. O utilizador indemniza-nos expressamente por todas as reclamações apresentadas por terceiros neste contexto. Isto também se aplica aos custos de qualquer representação legal necessária neste contexto.
(3) Não verificamos a correção do conteúdo dos dados transmitidos e não assumimos qualquer responsabilidade por erros.
§ 4 Acordos especiais sobre os métodos de pagamento oferecidos
(1) Pagamento através de “PayPal” / “PayPal Checkout”
Ao selecionar um método de pagamento oferecido através de “PayPal” / “PayPal Checkout”, o pagamento é processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; “PayPal”). Os métodos de pagamento individuais através de “PayPal” são-lhe apresentados no nosso sítio Web e no processo de encomenda online através de um botão com a indicação correspondente. PayPal” pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento; se forem aplicáveis condições de pagamento especiais, será informado separadamente. Pode encontrar mais informações sobre “PayPal” em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pagamento através de “Stripe”
Se selecionar um método de pagamento oferecido através de “Stripe”, o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; “Stripe”). Os métodos de pagamento individuais através do “Stripe” são apresentados ao utilizador num botão com o respetivo rótulo no nosso sítio Web e no processo de encomenda online. O “Stripe” pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento; se forem aplicáveis condições de pagamento especiais, o utilizador será informado das mesmas separadamente. Pode encontrar mais informações sobre o “Stripe” em https://stripe.com/en-pt .
§ 5 Direito de retenção, retenção de título
(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este se refira a créditos decorrentes da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.
(3) Se o cliente for um empresário, aplica-se ainda o seguinte:
(a) Reservamo-nos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial atual tenham sido totalmente liquidadas. Antes da transferência de propriedade dos bens reservados, não é permitida a penhora ou a transferência a título de garantia.
b) Pode revender a mercadoria no decurso normal da sua atividade. Neste caso, cede-nos todos os créditos no montante do valor da fatura que lhe cabem em virtude da revenda; nós aceitamos a cessão. Além disso, está autorizado a cobrar o crédito. No entanto, se o cliente não cumprir corretamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito.
c) Se as mercadorias sujeitas a reserva de propriedade forem combinadas e misturadas, adquirimos a copropriedade do novo artigo na proporção do valor da fatura das mercadorias sujeitas a reserva de propriedade em relação aos outros artigos processados no momento do processamento.
d) Comprometemo-nos a libertar as garantias a que temos direito, a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda em mais de 10% o crédito a garantir. A seleção das garantias a libertar é da nossa responsabilidade.
§ 6 Garantia
(1) Aplicam-se os direitos legais de garantia.
(2) Como consumidor, deve verificar a mercadoria imediatamente após a entrega quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e notificar-nos a nós e ao transportador de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizer, tal não terá qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.
(3) Se uma caraterística dos bens se desviar dos requisitos objectivos, o desvio só será considerado acordado se o cliente tiver sido informado do mesmo por nós antes de apresentar a declaração contratual e se o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.
(4) Se o cliente for um empresário, em derrogação das disposições de garantia acima referidas, aplicar-se-á o seguinte
(a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante são consideradas como qualidade da mercadoria, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, a garantia é prestada por nós, à nossa discrição, através da correção dos defeitos ou do fornecimento posterior. Se a retificação dos defeitos falhar, o comprador pode, se assim o entender, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. Considera-se que a retificação dos defeitos falhou após uma segunda tentativa infrutífera, salvo se a natureza do bem ou do defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de retificação de defeitos, não somos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda à utilização prevista dos bens.
c) O prazo de garantia é de um ano a contar da entrega do bem. A redução do prazo não é aplicável:
- por danos culposos que nos sejam imputáveis, resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia de qualidade do bem;
- no caso de objectos que tenham sido utilizados para um edifício de acordo com a sua utilização normal e que tenham causado o seu defeito;
- no caso de direitos de recurso legais que tenha contra nós em relação aos direitos de garantia.
§ 7 Escolha da lei
(1) É aplicável o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção conferida pelas disposições obrigatórias da lei do Estado da residência habitual do consumidor não seja retirada (princípio da favorabilidade).
(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não são expressamente aplicáveis.
II Informações sobre o cliente
1. Identidade do vendedor
Axel Suijker
Artlandstraße 74
49610 Quakenbrück
Quakenbrück, Alemanha
Telefone: 0543193234
Correio eletrónico: info@tecidosativos.pt
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma ODR), disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante comissões de arbitragem de consumidores.
2. informações sobre a celebração do contrato
As etapas técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com as disposições “Celebração do contrato” dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).
3. língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
3.1 A língua do contrato é o alemão.
3.2 O texto completo do contrato não será guardado por nós. Antes de enviar a encomenda através do sistema de cesto de compras online, os dados do contrato podem ser impressos através da função de impressão do browser ou guardados eletronicamente. Após a receção da encomenda, os dados da encomenda, as informações exigidas por lei para os contratos de venda à distância e as Condições Gerais de Venda ser-lhe-ão novamente enviados por correio eletrónico.
3.3 No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados contratuais como parte de uma oferta vinculativa em forma de texto, por exemplo, por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.
4. caraterísticas essenciais dos bens ou serviços
As caraterísticas essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na respectiva oferta.
5 Preços e condições de pagamento
5.1 Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todas as componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.
5.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Podem ser consultados no nosso sítio Web ou na respectiva oferta através de um botão com a indicação correspondente, são indicados separadamente durante o processo de encomenda e devem ser suportados pelo cliente, a não ser que tenha sido prometida uma entrega isenta de custos de envio.
5.3 Se a entrega for efectuada em países fora da União Europeia, podem ocorrer custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio das instituições de crédito), que devem ser suportados pelo cliente.
5.4 Se a entrega for efectuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento tiver sido iniciado fora da União Europeia, os custos de transferência de fundos (taxas de transferência bancária ou de câmbio) serão suportados pelo cliente.
5.5 Os métodos de pagamento disponíveis são indicados no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, através de um botão com a indicação correspondente.
5.6 Salvo indicação em contrário para cada um dos métodos de pagamento, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.
6 Condições de fornecimento
6.1 As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições de entrega existentes podem ser consultadas num botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta.
6.2 Se for um consumidor, está previsto na lei que o risco de perda acidental e de deterioração acidental do artigo vendido durante o transporte só é transferido para si no momento da entrega da mercadoria, independentemente de o transporte ter ou não seguro. Isto não se aplica se tiver contratado de forma independente uma empresa de transportes não nomeada pelo empresário ou outra pessoa designada para efetuar a expedição.
Se for empresário, a entrega e o envio são efectuados por sua conta e risco.
7 Responsabilidade legal por defeitos
A responsabilidade por defeitos é regida pela disposição “Garantia” das nossas Condições Gerais (Parte I).
As presentes Condições Gerais de Venda e as informações ao cliente foram elaboradas pelos advogados da Händlerbund, especializados em direito informático, e são objeto de um controlo permanente da sua conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e responsabiliza-se em caso de avisos. Para mais informações, consultar: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última atualização: 22.10.2024