Condições comerciais gerais e informações sobre os clientes
I. Condições comerciais gerais
§ 1 Disposições de base
(1) As seguintes condições comerciais são aplicáveis a todos os contratos que celebrar connosco como fornecedor (Axel Suijker) através do sítio Web https://www.tecidosativos.pt/. Salvo acordo em contrário, está excluída a inclusão, se necessário, das suas próprias condições.
(2) Entende-se por "consumidor", na aceção dos regulamentos seguintes, qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico que, em grande medida, não possa ser atribuído às suas actividades comerciais ou profissionais independentes. O termo "empresário" designa qualquer pessoa singular, pessoa colectiva ou sociedade legalmente responsável que conclua um negócio jurídico no âmbito da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de produtos.
(2) Assim que colocar o respetivo produto no nosso sítio Web, apresentar-lhe-emos uma proposta vinculativa para a celebração de um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do artigo.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Pode aceder ao "carrinho de compras" utilizando o botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações em qualquer altura.
Depois de clicar no botão "Checkout" ou "Proceder à encomenda" (ou designação semelhante) e de introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, os dados da encomenda ser-lhe-ão finalmente apresentados sob a forma de uma síntese da encomenda.
Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será encaminhado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou para o sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for reencaminhado para o sistema de pagamento instantâneo em causa, seleccione e/ou introduza os seus dados, conforme adequado. Por fim, no sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou, depois de ter sido reencaminhado para a nossa loja online, os dados da encomenda serão apresentados sob a forma de um resumo da encomenda.
Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de rever ou alterar (pode também utilizar o botão "Voltar" do seu browser) qualquer informação na página de resumo da encomenda, ou de cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomenda com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomenda com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante) está a declarar a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, pelo que o contrato é celebrado.
(4) Os seus pedidos de informação relativos à criação de uma oferta que nos tenham sido transmitidos não são vinculativos. Apresentamos-lhe uma proposta textual e vinculativa (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar num prazo de 5 dias.
(5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários para a celebração do contrato são efectuados por correio eletrónico, de forma parcialmente automatizada. Por conseguinte, o cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos indicou é o correto e de que a receção das respectivas mensagens de correio eletrónico está garantida. Em particular, tem de garantir que as respectivas mensagens de correio eletrónico não são bloqueadas por um filtro de SPAM.
§ 3 Produtos de conceção individual
(1) O comprador fornece-nos as informações, textos ou dados necessários para a personalização dos produtos através do sistema de encomendas online ou por correio eletrónico, sem demora injustificada após a celebração do contrato. Devem ser tidas em conta eventuais especificações que possamos emitir relativamente aos formatos dos ficheiros.
(2) O utilizador é obrigado a garantir que não transfere dados cujo conteúdo viole os direitos de terceiros (especialmente direitos de autor, direitos a nomes e direitos de marca registada) ou infrinja as leis existentes. O utilizador isenta-nos explicitamente de todas e quaisquer reivindicações relacionadas com este assunto que possam ser levantadas por entidades externas. Isto também se aplica aos custos associados a qualquer representação legal que possa ser necessária a este respeito.
(3) Não verificamos a exatidão textual dos dados transmitidos. A este respeito, não assumimos qualquer responsabilidade por erros.
§ 4 Acordos especiais relacionados com os métodos de pagamento propostos
(1) Pagamento através de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se selecionar um método de pagamento oferecido através de "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais através de "PayPal" ser-lhe-ão apresentados num botão designado para o efeito na nossa presença na Internet, bem como no processo de encomenda online. O "PayPal" pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento; se existirem condições especiais de pagamento, será informado dessas condições separadamente. Pode encontrar mais informações sobre "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 5 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade
(1) Só pode exercer um direito de retenção se a situação em causa envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago na totalidade.
(3) Se for um empresário, aplicam-se também as seguintes condições:
a) Mantemos a propriedade dos bens até que todos os créditos decorrentes da relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidados. As mercadorias objeto de reserva de propriedade não podem ser penhoradas ou transferidas a título de garantia antes da mudança de propriedade das referidas mercadorias.
b) Pode revender os bens no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, cede-nos todos os créditos no valor do montante de faturação que lhe cabem em resultado da operação de revenda, e nós aceitamos a cessão. Além disso, está autorizado a cobrar o crédito em causa. No entanto, se não cumprir as suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito.
c) Numa situação de combinação e fusão de bens sujeitos a reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade do novo objeto. Esta copropriedade corresponde ao rácio existente entre o valor da fatura das mercadorias sujeitas a reserva de propriedade e os outros artigos transformados no momento da transformação.
d) Se fizer um pedido desta natureza, seremos obrigados a libertar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito a garantir em mais de 10%. Somos responsáveis pela seleção das garantias a libertar.
§ 6 Garantia
(1) São aplicáveis os direitos legais de garantia.
(2) Como consumidor, é-lhe pedido que verifique imediatamente a integridade do produto, os defeitos visíveis e os danos de transporte logo após a sua entrega, e que nos comunique imediatamente por escrito as suas queixas a nós e à empresa transportadora. Mesmo que não cumpra este pedido, tal não terá qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.
(3) Se uma caraterística da mercadoria se desviar dos requisitos objectivos, o desvio só será considerado como tendo sido acordado se o cliente tiver sido informado do mesmo por nós antes de apresentar a declaração contratual e se o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.
(4) Se o cliente for um empresário, em derrogação das disposições de garantia acima referidas, aplicar-se-á o seguinte
a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante são consideradas como qualidade da mercadoria, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, a garantia será prestada, se assim o entendermos, através da eliminação do defeito ou do fornecimento posterior. Se a correção dos defeitos não for bem sucedida, o comprador pode, se assim o entender, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. Considera-se que a retificação dos defeitos falhou após uma segunda tentativa infrutífera, salvo se a natureza do bem ou do defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de retificação de defeitos, não somos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que esse transporte esteja de acordo com a utilização prevista dos bens.
c) O prazo de garantia é de um ano a partir da entrega do bem. A redução do prazo não se aplica
- por danos culposos que nos sejam imputáveis e que resultem de lesões corporais, da vida ou da saúde, bem como por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave
- na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia de qualidade do bem;
- no caso de objectos que tenham sido utilizados para um edifício de acordo com o seu uso habitual e que tenham causado o seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que possa invocar contra nós em relação a direitos decorrentes de defeitos.
§ 7 Escolha da lei
(1) É aplicável o direito alemão. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde se situa a residência habitual do respetivo cliente (princípio do benefício da dúvida).
(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
II. Informação ao cliente
1. Identidade do vendedor
Axel Suijker
Artlandstraße 74
49610 Quakenbrück
Alemanha
Telefone: 0543193234 0543193234
Correio eletrónico: info@tecidosativos.pt
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr.
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante comissões de arbitragem de consumidores.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a celebração do contrato propriamente dita e as possibilidades de correção são executadas de acordo com as regras "celebração do contrato" das nossas condições comerciais gerais (parte I.).
3. Língua contratual, salvaguarda do texto do contrato
3.1 A língua do contrato é o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é guardado connosco. Antes do envio da encomenda, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do browser. Após a receção da encomenda, os dados da encomenda, as informações legais relativas aos contratos de venda à distância e as condições comerciais gerais são reenviados ao cliente por correio eletrónico.
3.3 Todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa ser-lhe-ão enviadas por escrito, por e-mail, por exemplo, para pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, que podem ser impressos ou guardados eletronicamente de forma segura.
4. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser consultadas no respetivo orçamento.
5. Preços e modalidades de pagamento
5.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Incluem todas as componentes do preço, incluindo todas as taxas acessórias.
5.2 Os custos de expedição incorridos não estão incluídos no preço de compra. Podem ser consultados clicando no botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva proposta, são apresentados separadamente no decurso da transação da encomenda e devem ser suportados adicionalmente pelo cliente, desde que a entrega gratuita não seja confirmada.
5.3 Se a entrega for efectuada em países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelos bancos), que o cliente deverá suportar.
5.4 O cliente deve igualmente suportar os custos decorrentes das transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é efectuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.
5.5 Os métodos de pagamento disponíveis para o utilizador são apresentados clicando no botão correspondente no nosso sítio Web ou são divulgados na respectiva proposta.
5.6 Salvo indicação em contrário para os respectivos métodos de pagamento, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente exigíveis.
6. Condições de entrega
6.1 As condições de entrega, a data de entrega e as restrições de fornecimento existentes, se aplicáveis, podem ser consultadas clicando no botão apropriado no nosso sítio Web ou na respectiva proposta.
6.2 Se o utilizador for um consumidor, o seguinte é regulado por lei: O risco de o artigo vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para si quando o artigo em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se o comprador tiver contratado uma empresa de transportes independente, que não tenha sido indicada por nós, ou uma pessoa que tenha sido designada para efetuar a operação de transporte.
Se o utilizador for um empresário, as operações de entrega e de expedição são efectuadas por sua conta e risco.
7. Direito legal de garantia
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições "Garantia" das nossas Condições Gerais de Venda (Parte I).
As presentes Condições Gerais de Venda e os dados do cliente foram elaborados pelos juristas especializados em direito informático que trabalham para a Händlerbund e são objeto de um controlo permanente da sua conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de advertência. Para informações mais pormenorizadas, consultar o seguinte sítio Web: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última atualização: 29.11.2022